Conoscere, informarsi per vivere meglio
Le aziende moderne sanno che devono mantenere un filo diretto con il cliente sia prima che dopo la vendita, per dare informazioni preziose prima dell’acquisto e per fornire assistenza post vendita per ogni tipo di problema. I contatti con le aziende solitamente vengono presi attraverso posta elettronica oppure attraverso il customer care che risponde a un numero verde. Il filo […]
Continue reading »Se hai un’azienda o qualsiasi altro tipo di business saprai bene che il contatto costante con i clienti è fondamentale. I problemi e le incomprensioni si nascondono ovunque e un cliente potrebbe incappare in un’esperienza spiacevole con uno dei tuoi prodotti e avere perciò la necessità di ricevere assistenza immediata. L’assistenza clienti può avvenire in due modi, attraverso un contatto […]
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Numero Verde Enel Energia e numero verde Enel Servizio Elettrico: perché due numeri di servizio clienti differenti? Perché il Gruppo Enel, nel settore dell’energia elettrica, a garanzia della concorrenza deve operare con due Società separate: la più conosciuta “Enel Energia” che opera sul mercato libero ed “Enel Servizio Elettrico” dedicata al mercato tutelato. Il motivo per cui sono state create […]
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